Сайт плохо грузится? Жми сюда для перехода на зеркало сайта
Незаконное снятие автомобиля с гарантии | Новости | Живой Ангарск | LiveAngarsk.ru

Незаконное снятие автомобиля с гарантии

Мы живем в гражданско-правовом обществе с большим количеством законов, положений, поправок, дополнений, нормативных документов и так далее и тому подобное. Некоторые из нас постоянно добиваются новых справедливых, на их взгляд, законов для защиты себя от обмана продавцов. Но как показывает практика, закон – это бумага с буквами, если его никто и никогда не применяет в жизни, а потребитель по отношению к продавцу всего лишь дилетант. В этом я убедился на собственном опыте.
Около двух лет мы с женой копили на автомобиль, и вот набрав нужную сумму, решились на покупку. Друг посоветовал: «Лучше покупать в автосалоне, пусть там и дороже, но зато качественнее, да и гарантия от 2 лет». Мы так и сделали. Приехали в один из иркутских автосалонов (название опустим, чтобы не создавать рекламу), там нам сразу же говорят: «Если вы будете обслуживать свой автомобиль в других автосервисах, мы лишим вас гарантии. А также вы обязаны первое ТО пройти именно у нас, но предварительно надо записаться». Мы с женой, не долго думая, подписали договор купли-продажи, а что, гарантия есть, в добавок ко всему сервисное обслуживание. Но мы глубоко ошибались. Когда время подошло первого ТО мы столкнулись с проблемами. Действительно, обязательным условием в СТО автосалона была предварительная запись, причем записали нас на такое время, когда и я и жена на работе, обосновав, что у них все занято, но, да ладно взял отгул, поехал в Иркутск. Приезжаю, а там, таких как я еще два человека. У меня сразу вопрос к администратору: «В чем дело? Мне назначили на 14.00. А тут еще люди». На что мне говорят: «А вы за ними. Ждите». В итоге я попал к мастерам, только к вечеру, и потерял весь день, хотя мне надо было заменить всего лишь масло, к чему был весь этот пафос про запись. Но и тут меня не оставлял оптимизм, накладки случаются везде. Когда я подошел рассчитаться за услуги, в чеке была сумма, мягко говоря, завышенная. Как оказалось, в СТО при автосалонах берут не только за масло и его замену, но еще и пресловутую «норма час», т.е. сколько у тебя автомобиль пробыл по времени в автосервисе. «Ладно» - подумал я. – «Сам виноват. Надо было заранее узнавать стоимость услуг. В следующий раз все нормально будет, раз на раз не приходится». Пришло время снова менять масло. Я уже наученный, записался заранее, подготовил нужную сумму. Приехал – картина та же: долгое ожидание, увеличенная сумма в чеке. Меня такой «сервис» совершенно не устроил. Обратился к знакомому в ангарское СТО. Там мне ответили, что сделают все гораздо быстрее и в любом случае дешевле, по крайней мере, не надо будет мотаться в Иркутск, заранее записываться, впустую тратить время и деньги. К тому же мне объяснили, что никакую «норма-час» с меня не возьмут, необходимо лишь приобрести масло в любом магазине автозапчастей при данном СТО, а заменят его бесплатно. Но в таком случае я лишусь гарантии автосалона, а этого мне совсем не хотелось. Решил посмотреть в Интернете, может быть у кого-нибудь была подобная дилемма. И что вы думаете, на мой запрос «Могут ли автосалоны лишить гарантии?», в первых же ссылках было сказано, что НЕТ! Вот эти статьи http://autopeople.ru/news/repair/7773.html и http://car-monitoring.ru/?p=137. И действительно, посмотрев Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, где черным по белому написано: «2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы» (ссылка на закон http://www.consultant.ru/popular/consumerism/). Вот так и полагайся на автосалоны, и их мнимое «цена-качество», для себя я вывел: цена – не показатель, показатель – честность.
Теперь думаю обратиться к опытному юристу, чтобы сохранить гарантию и не переплачивать за услуги, которые я могу получить в любом другом автосервисе Ангарска по честным ценам. Подводя итог всем моим злоключениям, хочется добавить, будьте бдительны, не давайте другим зарабатывать на вас деньги, тем более нарушая ваши законом данные права.

Так так так.

Так так так.

Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых тебя не устраивает.

а какой автомобиль?

Аз есьмъ

очень интересно, пригодится.

очень интересно, пригодится.

Живу и радуюсь, и ни одной морщинки на лице! (с)

verb пишет: название опустим,

verb пишет:

название опустим, чтобы не создавать рекламу

почему же? мне очень интересно название салона, например

verb пишет:

Могут ли автосалоны лишить гарантии?»

могут.и сделают это без проблем.при любой поломке ты поедешь в этот салон. там тебе скажут: а чойто ты у нас не проходил очередное ТО? ты скажешь: тыкмыкдык в онгарске же дешевле и быстрее!!!! они тебе скажут: при том ТО были использованы неоригинальные запчпсти\расходники и персонал который это всё делал - неквалифицирован, отсюда и поломка твоя.
Они откажутся делать, ты побежишь в суд, суд назначит экспертизу, эксперт приедет какой надо и всё напишет как надо. Суд проиграешь, ТО потеряешь. Бида.
На лошару это всё придумано изначально потому что. Выбор правильных пасанов - покупать тачилу с рук, без всяких гарантий и ТО. Ты не один такой, вас таких много, которые покупают мошино в кредит с полными КАСКами-фигасками, ТО и потом фактически не могут ни продать машину, ни отремонтировать. Смирись.

петядыркин пишет: Они

петядыркин пишет:

Они откажутся делать, ты побежишь в суд, суд назначит экспертизу, эксперт приедет какой надо и всё напишет как надо. Суд проиграешь, ТО потеряешь. Бида.

Так то оно так, рассуждая отвлеченно. Рекомендую ссылку на тему нттр //forums.drom.ru/law/t1151498387.html

крот, ну и? 1. Что такое

крот,
ну и?

1. Что такое гарантия (гарантийный срок)?
Гарантия (гарантийный срок) - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей.

ты если машину в забор стуканёшь тоже в сервис побежишь по гарантии делать?
ну или мобилу купишь, у нее год гарантии, ты ее в ванну кинешь или в зарядку сунешь 220В или унесешь ее куда-нибудь и там тебе поставят новое стело, например, а потом оно треснет. ты тоже после этого всего понесешь ее в фирму где покупал??? Я в шоке!
в общем я не знаю как иначе объяснить. раз ты подписался, что будешь ее эксплуатировать правильно, то тебе и нужно эксплуатировать правильно.при любом чихе ехать именно в тот авторизированный сервис и покупать расходники-запчасти оригинальные и башлять за нормочасы.

Круто, такой короткий пост и

Круто, такой короткий пост и такой коммент в ответ!!! Схожу с ума
И все это исходя из этого?
1. По поводу закона о защите прав потребителя я в курсе, не надо лекций, я дал ссылку на чтобы не тратить свое и ваше время на то что уже перетерто!

петюнечка пишет:

ты если машину в забор стуканёшь тоже в сервис побежишь по гарантии делать?
ну или мобилу купишь, у нее год гарантии, ты ее в ванну кинешь или в зарядку сунешь 220В или унесешь ее куда-нибудь и там тебе поставят новое стело, например, а потом оно треснет. ты тоже после этого всего понесешь ее в фирму где покупал???

Это вообще о чем? здесь не обсуждается поломка товара по причине кривых рук пользователя! Говорится о том что проводить регламентные работы можно и не на дилерском сервисе.

петюнечка пишет:

в общем я не знаю как иначе объяснить. раз ты подписался, что будешь ее эксплуатировать правильно, то тебе и нужно эксплуатировать правильно.при любом чихе ехать именно в тот авторизированный сервис и покупать расходники-запчасти оригинальные и башлять за нормочасы

Подписался, вот я ржал, завтра в гарантии на телек напишут, что можно только 1 канал смотреть и наэтом основании лешат гарантии, с этим условием тоже согласишся?
А я готов купить оригинал, но в другом месте, почему нет? Так и делаю. Я готов залить рекомендованное масло в регламентный срок в другом месте. в чем подвох?
Или если я не заменил масло, а полетел кондиционер, какая здесь связь? Как эксперты эту связь обнаружат!

Слушайте, так это что

Слушайте, так это что получается, какой-то сговор среди продавцов (автосалонов)?! ((

петядыркин пишет:

Смирись.

И что теперь постоянно мирится с произволом????!!! Молчать, когда тебя откровенно дурят???!!! И вот у нас так всегда: мы лучше отсидимся, смиримся, промолчим... Мы же безвольные, делайте с нами что хотите!
Может здесь есть кто из юристов, кто сталкивался с подобными делами? Или люди, которые сталкивались с таким выбором? Может да ну ее эту гаранию?!

крот пишет: Подписался, вот я

крот пишет:

Подписался, вот я ржал, завтра в гарантии на телек напишут, что можно только 1 канал смотреть и наэтом основании лешат гарантии, с этим условием тоже согласишся?

Полностью согласен! Или покупаешь телефон со всеми наворотами, а тебе говорят, что мол нельзя слушать на нем музыку, не скаченную с офицальных сайтов операторов сотовой связи (ну или с сайта производителя, например, samsung), в пративном случае, лишим гарантии. А то кто знает, может эта "незаконно" скаченная музыка будет с вирусами и повредит все что можно, или еще старшнее из-за нее сломается динамик телефона.

Для тех кто не хочет ходить

Для тех кто не хочет ходить по ссылкам:
6. В каких случаях могут лишить "гарантии"?

Ни в каких!
Как указано выше, так называемая гарантия - это есть срок, в течение которого потребитель может воспользоваться указанными выше правами.
Установление гарантийного срока является правом производителя товара или продавца, в случае если такой срок не установлен производителем.
В случае, если такой срок установлен, то его прекращение или сокращение не возможно.
Более того, в случае устранения недостатков товара (ремонта) гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Однако, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Кроме того, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае, если продавцом будет доказано, что тот или иной недостаток товара произошел по вине потребителя, то последний в данном случае лишается указанных выше прав в отношении данного недостатка. Иными словами ремонт в таком случае осуществляется за свой счет. При этом, в случае выявления иного недостатка, права, указанные выше, сохраняются.

Подытожим, срок гарантии, если он установлен, не может быть сокращен/отменен/аннулирован. В случае обнаружения недостатка (неисправности, поломки) покупатель правомочен предъвить указанные выше требования, а продавец обязан их выполнить, либо имеет право провести экспертизу за свой счет для выяснения причин возникновения недостатка (неисправности, поломки).

verb пишет: Может да ну ее

verb пишет:

Может да ну ее эту гаранию?!

Самый верный ход, и нервы сбережешь и деньги может быть. Мы только на словах живем в правовом государстве.
Я бы на твоем месте купил праворульку года 2000 и не парился с этими сервисами.

крот пишет: Говорится о том

крот пишет:

Говорится о том что проводить регламентные работы можно и не на дилерском сервисе.

будешь доказывать в суде, что делал в срок и всё как надо

крот пишет:

Я готов залить рекомендованное масло в регламентный срок в другом месте. в чем подвох?

в сервисной книжке, однако, у тебя не их запись стоять будет, если вообще будет. скажут что ты туда подсолнечного налил, а дружбаны твои расписались в книжке этой, а потом будешь доказывать. опять же через суд.

крот пишет:

Или если я не заменил масло, а полетел кондиционер, какая здесь связь? Как эксперты эту связь обнаружат!

поверь, обнаружить можно всё, что угодно Громкий смех

крот пишет:

Это вообще о чем? здесь не обсуждается поломка товара по причине кривых рук пользователя

именно на это сошлется сервис. ваши действия (или бездействие) послужили причиной поломки.

крот пишет:

телек

крот пишет:

наэтом

крот пишет:

лешат

крот пишет:

согласишся

садись, два.

mdm пишет:

Самый верный ход, и нервы сбережешь и деньги

О чём я в общем-то и сказал Улыбка

крот, Ценная

крот,
Ценная информация!
mdm,
Это точно!

петядыркин пишет: в сервисной

петядыркин пишет:

в сервисной книжке, однако, у тебя не их запись стоять будет, если вообще будет. скажут что ты туда подсолнечного налил, а дружбаны твои расписались в книжке этой, а потом будешь доказывать. опять же через суд.

Ну так то да, масло заменить может только официал, тут такие обученные спецы нужны. Я думаю их в Японию возят учиться масло заливать. В официальном сервисе как раз могут залить все что угодно, пока ты кофе в офисе будешь распивать. Я приеду в нормальный сервис, залью масло раз в несколько дешевле, рекомендованное производителем,возьму финансовые документы, и сдается мне не я, а продавец будет доказывать, что что-то не так я делал.
КАЖИСЬ ТАК В ЗАКОНЕ НАПИСАНО:
"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы." Чуешь разницу? Это дилеру прийдется доказывать связь отсутствия ТО с неисправностью.

петядыркин пишет:

поверь, обнаружить можно всё, что угодно

АГА верю Давай мириться! Особенно связь между застучавшим рулевым наконечником и проверкой натяжки ремня генератора, связь прямее некуда...
СУПЕРДОВОД, больше сказать нечего ? Что тут вообще обсуждать...А, я понял, ты- ЭКСПЕРТ... Зря эту деятельность не лицензировали...

петядыркин пишет:

будешь доказывать в суде, что делал в срок и всё как надо

Ты знаешь в магазинах вообще любители поговорить не по теме, ты часом не оттуда, в смысле не продавец?? Те тоже законы славно трактуют, чего-то я должен кому-то доказывать, просто смешно?
Прочитав твое послание понятно, что знаток законов ты еще тот.

петядыркин пишет:

Выбор правильных пасанов - покупать тачилу с рук, без всяких гарантий и ТО.

Это да, твой удел обкатывать тачки 2000 г.в. или переплачивать барыгам за сервис, думая что самый умный и все сделал правильно. Раз ты так уверен в себе - ФЛАГ ТЕБЕ В РУКИ!

крот, я просто улыбнусь

крот,
я просто улыбнусь Улыбка

Отправить новый комментарий

Содержимое этого поля хранится скрыто и не будет показываться публично.
Add image
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразовываются в ссылки.
  • Допустимые HTML тэги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <h1> <h2> <h3> <h4> <span> <br> <div> <strike> <sub> <sup> <nobr> <table> <th> <tr> <td> <caption> <colgroup> <thead> <tbody> <tfoot>
  • Можно цитировать чужие сообщения с помощью тэгов [quote]
  • Автоматический перевод строки.
  • Можно вставить изображение в текст без HTML-кода.
  • Можно вставлять видео тэгом [video:URL]. Поддерживаются Youtube, Mail.ru, Rutube и другие.
  • Текстовые смайлы будут заменены на графические.

Дополнительная информация о настройках форматирования

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Прикрепить файлы к этому документу (Комментарий)
Все изменения, касающиеся прикреплённых файлов, буду сохранены только после сохранения вашего комментария. Изображения больше чем 4000x4000 должны быть уменьшены Максимальный размер одного файла - 40 Мбайт , допустимые расширения: jpg jpeg gif png txt doc xls pdf ppt pps odt ods odp 3gp rar zip mp3 mp4 ogg csv avi docx xlsx mov m4v.
Your browser does not support HTML5 native or flash upload. Try Firefox 3, Safari 4, or Chrome; or install Flash.
Original design by My Drupal  |  Modified by LiveAngarsk.ru team